1. ¿Qué productos se pueden devolver?
- Solo se aceptan devoluciones de productos que no hayan sido utilizados, manipulados ni instalados.
- El embalaje original debe estar intacto y completo.
- No se aceptan devoluciones de piezas personalizadas, restauradas o fabricadas bajo pedido.
2. Plazo para solicitar la devolución
- Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
3. ¿Cómo solicitar una devolución?
- Escríbenos a admin@maquiya.es indicando:
- Número de pedido
- Producto a devolver
- Motivo de la devolución
- Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones.
4. Costes de devolución
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error por parte de Maquiya.es..
5. Reembolso
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, realizaremos el reembolso en un plazo de 14 días laborables.
- El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
6. Excepciones
No se aceptan devoluciones de maquinaria usada, vehículos industriales ni componentes eléctricos una vez instalados.